Ich denke auch hier läuft irgendwas mächtig schief.

Auch wir verschicken in unserem Unternehmen monatlich mehrere 100 Kundenmagazine. Versandzeitpunkt ist um den 10. eines jeden Monats per Großbrief. Ab dem Versandtag plus 5 Werktage, wird ohne wenn und aber ein neues Exemplar verschickt, weil der Kunde dafür bezahlt und ein Recht hat, das dieses auch geliefert wird. Auch im Dezember wurden bei uns
alle Magazine innerhalb 5 Tage in Deutschland zugestellt.
Sicher kommt es mal vor, das eines auf dem Postweg verloren geht. Aber gleich so viele? Hier ist der Versender in der Pflicht nachzubessern, auch wenn's Geld kostet!
Gruß Mike